Weibo（微博）運用代行・広告配信｜株式会社マルウェブ

Solution 02

Weibo（微博）運用代行・広告配信 Weibo（ウェイボー）の運用代行にお困りなら

Weibo（微博・ウェイボー）とは？

Weiboはマイクロブログのことで、Twitterに仕組みが似ていることから、中国版Twitterと言われています。

中国のいくつかの企業でマイクロブログはリリースされ、腾讯（テンセント）や捜狐（ソーフー）などでも提供されていましたが、現在ではSina（新浪、シナ）社のものが多く利用され、他社はサービスを停止しているのが実情です。
そのため、日本のニュースで中国版Twitterと言われるのは、Sina Weiboのことを指しています。

運営会社のSinaから2019年の第一四半期の業績報告によると、毎日アクティブユーザー数は2.03億人に達し、まだまだ成長中のソーシャルメディアです。

- 5億3,600万
  
  個人アカウント数
- 112万以上
  
  会社の数

Weibo（ウェイボー）の運用代行にお困りではないですか？

Weibo（ウェイボー）の運用代行を開始したいけどやり方がわからない。
Weibo（ウェイボー）の運用代行を現在しているが効果がでない。
Weibo（ウェイボー）の運用代行を任せたい外注先を探している。

弊社ではWeibo（ウェイボー）の運用代行を中国でマーケティング歴10年のスタッフが支援致します。

Weiboの運用/運営の支援を相談する

すでにWeiboを開設済みの有名人・日本企業が多く存在しています

俳優・芸能人

木村拓哉

小栗旬

倉木麻衣

加藤イーグル

AKB48

チー・シレン

渡辺直美

企業

政府および地方自治体

Weiboの運営のプロがお客様に代わって運用代行致します。

フォロワーを獲得するためのノウハウを用いて運用代行

地道だけど大事で核となる日常運営

一連の専門的かつ定期的なコンテンツ運営を通じて、ブランドコンセプトを少しずつ消費者に伝え、商品の最新情報や活動状況を日々紹介することで、消費者やフォロワーに最新の動向を啓蒙。

時事と络めることでブランドン公開する機会をつくる

中国で今流行っていること、いわゆるホットキーワードとなっている事象や事件と絡めて商品やサービス・コンテンツをより多くの人に伝える手法を用います。それらに連動するキャンペーンやイベントを行うことで効果が著しく向上し、お客様の財産であるフォロワーの成長につながります。

弊社の運用代行を依頼した際の特徴

中国WEBマーケティングはお客様と中国人スタッフ、日本人スタッフと一丸となって中国市場でのゴールを見い出し、共有しそれ以上の効果を出すことを目標に活動致します。当然中国独特のマーケットや商習慣に合わせ、目標と予算のバランスを考慮しつつ中国でのWEBマーケティングの成功に最も近く、最も確実なパートナーになるようなサービスを提供致します。

Weibo認定代理店

認定代理店としてコンテンツ配信プランニングによって、よりフォロワーを集めやすいアカウントに成功させるノウハウを蓄積できております。
中国のローカル言語を利用したマーケティング

日本語能力検定レベルN1を合格した長年中国のWEBマーケティング事業に従事してきた中国人マーケッターが在籍。
越境ECに長年携わった経験

弊社は越境EC構築だけでなく、日本以外へのマーケティング支援を長年行ってまいりました。その経験を本サービスに詰め込みます。
徹底的に日本人がサポート

中国人マーケター×日本人マーケターによる支援サービスとなるため、言語による勘違い、障壁は一切御座いません。
豊富なサービスメニューから必要なメニューだけ依頼できる。

弊社の中国WEBマーケティングは7つのメニューが御座いますが、1つだけ依頼したいといった依頼も大歓迎です。

お客様の共有なお悩み

Weiboの運用方法がわからない、ノウハウもない、聞ける人もいない
安心して代行できる業者に任せたい。
まずはテストマーケティングをしてみたいが、月に数十万円の予算は取れない。

当サービスは社内SNS運用チームのように扱ってもらえ、低予算から始められます。


マルウェブ
CW社
H社

入稿による配信

（ローカライゼーション）

（翻訳）

延長対応（17:00ー21:00）

Weiboユーザーの最もアクティブに利用する時間帯で運用を強化することで、いわゆるビジネスタイムより段違いのエンゲージメントを得ることができます。リプライはリアルタイムで行うことでより効果が高いです。

土日対応

コンテンツの中国語翻訳

（ローカライゼーション）

中国人のWeibo運用担当者がお客様の製品・伝えたいこと・SNSで拡散したいことを理解し、Weiboならではの表現、コンテンツを翻訳または他の適切な表現を変え、Weiboの運用目標につながる文章を投稿していきます。

长微博対応

长微博とは2016年までに140文字しかできなかった投稿を2,000文字までできるようにする機能のことです。現在アイキャッチ画像付きの1記事のボリュームまで投稿できる機能、「微博文章」に進化しました。
投稿可能な文字数が変わることでもともと140文字以内では表現できなかった商品や告知などの情報が多くなります。現在投稿タイプの中で最も利用されております。
弊社は通常の投稿だけでなく长微博も含めて対応できるプランもご用意しております。

ユーザーインタラクション

カスタマーサポート

別途費用

フォロワー増加プランニング

#話題作り

イベント・キャンペーンの提案と実施

代行内容のご案内

1. 基本設定

アカウント情報はWeibo上のお客様の顔であり、どういう情報を発信していくのかをしっかり書き、個性が見えるアカウントに据えるのが第一歩です。

Weibo法人認証とは

法人向け法人アカウントにアップグレードする認証サービスです。認証費用は1,000ドル前後かかります。（Weibo運営会社のポリシーによって随時変更する場合がございます）企業マーケティングの運用に必要な機能やツール、例えばキャンペーンツール、自動抽選、自動返信およびテンプレート編集や競合・キーワード分析ツールなどが備わっています。

企業がWeiboでマーケティングしていく上で、競合と戦えるこれらの「武器」を装備しなければなりませんので、法人認証は絶対条件としてオススメしております。

法人認証済みのアカウントの特徴と機能一覧

企業ページのカスタマイズ
企業認証マークを獲得
キャンペーンツール
フォロワーへ一斉配信
クラウドファンディング
Weibo広告プラットフォーム
キャンペーン参加者のフィルタリング条件設定
応募結果の自動送信/DM自動返信
高度な分析ツール/詳細なレポーティング機能
クーポン発行

2. フォロワーの獲得

ここだけの話、運用委託業者によっては爆発的に人気があるかのように、短時間で千人単位のフォロワーが毎日増えていきます。数字的にはうれしいですね。ですが実際中国のネット闇市場から実際は使われていないアカウントだけの偽フォロワーを買って実績としているに過ぎないことが多々見られます。残念なことにそれをお客様に前もって通達せず自社の実績としてお客様に請求するなどする悪徳業者はたくさん存在しております。

偽フォロワーはあっても良い？

フォロワーがあまりいないアカウントならフォローしたくないというユーザー心理が働くため、偽フォロワーはアカウント開設した初期に、リアルのフォロワーを増やすための「撒き餌」として、少しだけ予算を使っても良いかもしれません。
ただし弊社はお勧め致しません。

リアルフォロワーを増やすノウハウ
フォロワーを増やすには、人はなぜフォローするのか。その原理を先に理解しておく必要があります。

コンテンツがおもしろいから

興味のある分野の知識・見解をより深めることができるから

うまくできないことのやり方を教えてくれるから

自分の言いたいことを言ってくれて共感できるから

弊社ではフォローしてもらうには、上記に基づいてターゲットユーザーに対して、Weiboアカウントごとにコンテンツカレンダーを作り、計画的・戦略的にコンテンツを配信し、フォロワーを獲得します。

3. 活発化

フォロワーに購買やサービスを受けてもらうには必要かつ重要なステップとなります。
この段階でイベント・キャンペーンなど、ハッシュタグを用いた話題でフォロワーと共有し、定着と信頼を得ながら、新規フォロワーの増加につなげます。

Weiboイベントツール

Weiboは運用に必要なイベントツールを提供していて、クーポン券、チケット、お金を景品としてプレゼントできます。
フォローとシェアをしたユーザーを景品対象としているのがWeiboの運営側が一般的に想定したルールとなりますが、それ以外にお客様ごとにオリジナルキャンペーンもWeiboのポリシーが許容する範囲内であれば、問題なく実施できます。

またWeibo抽選センターというWeibo運営の公式アカウントが不正イベントをモニタリングしているため、Weiboユーザーは安心して積極的にイベントを参加する環境が整っています。

4. 購入導線

フォロワー獲得の段階で作ったコンテンツカレンダーには、商品・サービスの露出を行えば、購入につながります。ただし多くの商品・サービスを買ってもらう為には常日頃からコメント欄で商品に対してのコメントの対応、商品の輸送、届いてからのサポートまでをもすべてWeibo上でやり取りするなど密に行うことでフォロワーに良い印象を与え、他のフォロワーにも波及していくことになります。

カスタマーサポートをソーシャル上で

中国の商習慣でもありますが、カスタマーサポートはオンラインで行うことが主流になっています。また、対応の仕方に対して自信と態度を持っているということが評価されます。
購入前のフォロワーの質問を積極的に返信したり、フォローしたりして、常にインタラクションを起こすよう日々運営することによってフォロワーから売上にコンバートにつながります。
それによってフォロワーは商品の使用後の感想を投稿してもらうなどの行為につながり、そこからの口コミで新規顧客を獲得できます。

5.データ収集と分析

Weiboは多彩な分析機能を用意しております。

当社はそれを基づいて月間レポーティングを作成して、運用レポートを提出します。

フォロワー推移

投稿数・シェア数・コメント数

アカウント影響力

フォロワー地域、年齢、趣味フォロ・ワー自身の影響力などの属性を分析

インタラクション分析

イベントやキャンペーンのデータ分析

翌月の運用改善案

※一部のレポートはWeiboの年間VIPを申請したアカウントのみ利用可能です。>

お申し込みの流れ

申請資料のご提出
- お申込書
- 申請誓約書
- 微博コミュニティ規約同意書
※ お問合せいただいた後、弊社よりお送りいたします。
弊社からWeibo日本運営会社に提出
- 中国語翻訳を弊社にて実施
- Weiboは順次審査
審査時間は5日～12日かかる場合があります。
企業V認証の入金手続きと弊社契約金の支払い
- 着金確認
Weiboの運用開始
- お申込みのプランによって運用がスタートします。
- 月間レポーティングを提出

Weibo(ウェイボー)運用代行に関するよくあるご質問(FAQ)

Weibo(微博)と中国版TikTok(抖音)や小紅書(レッド)はどう使い分けるべきですか？

Weiboは「中国版Twitter」と呼ばれるテキスト・画像主体のマイクロブログで、幅広い層への情報拡散とトレンド形成、ハッシュタグを使った話題作りに強みがあります。一方、抖音(ドウイン)はショート動画による爆発的なリーチ、小紅書(レッド)は購買検討中の女性ユーザーの口コミ重視の意思決定が強みです。ブランドの認知拡大やプレスリリース的な情報発信にはWeibo、商品レビューには小紅書、動画コンテンツには抖音、と使い分けるのが基本です。詳しくは中国WEBマーケティングのページをご参照ください。

中国に拠点がない日本企業でもWeiboの運用は可能ですか？

可能です。弊社はWeibo認定代理店として、日本企業様のWeiboアカウント開設・法人認証(企業V認証)申請・運用代行を一貫してサポートしております。日本国内から中国向けの運用代行を行っており、中国現地に拠点を持たない企業様でも安心してご利用いただけます。

Weibo法人認証(企業V認証)は必須ですか？費用はどのくらいかかりますか？

企業がWeiboでマーケティングを行う場合、法人認証はほぼ必須です。認証費用は1,000ドル前後(Weibo運営会社のポリシーにより随時変動)で、年単位で発生します。法人認証を取得すると、企業ページのカスタマイズ、キャンペーンツール、自動抽選・自動返信、フォロワーへの一斉配信、高度な分析ツール、Weibo広告プラットフォームへのアクセスなどが利用可能になります。

「偽フォロワー」を購入することはあるのでしょうか？

中国のネット闇市場では使われていないアカウントだけの「偽フォロワー」を販売する業者が存在し、運用代行業者の中には実績水増しのために偽フォロワーを買って報告するケースもあります。弊社では偽フォロワーは推奨しておりません。コンテンツ品質と運用ノウハウを通じて、購買行動につながる「リアルなフォロワー」の獲得を目指します。

フォロワー獲得や成果が出るまでの期間はどのくらいですか？

商材ジャンル、競合状況、投稿頻度、キャンペーン投下の有無などによって異なりますが、一般的にはフォロワー獲得や認知拡大の初期成果が見え始めるまで約3〜6ヶ月、安定的な集客・コンバージョンが見込めるまで約6〜12ヶ月が目安です。短期的な成果を求める場合は、Weibo広告プラットフォームの活用や著名アカウントとの連動キャンペーンを併用することを推奨しています。

投稿の中国語翻訳とローカライゼーションの違いは何ですか？

単純な翻訳は日本語の文章をそのまま中国語に置き換える作業ですが、Weiboユーザーに刺さる投稿にはローカライゼーションが必要です。弊社の中国人運用担当者がお客様の製品・伝えたいメッセージを理解した上で、Weiboならではの表現や中国の文化的文脈に合わせた言い回しに編集します。商品の魅力が中国ユーザーに正しく伝わり、エンゲージメントとフォロワー獲得につながります。

投稿は土日や夜間(17:00〜21:00)も対応してもらえますか？

対応可能です。Weiboユーザーが最もアクティブに利用する時間帯は夜間および土日であり、その時間帯の運用強化によって平日ビジネスタイムとは段違いのエンゲージメントを得ることができます。コメント・DMへの返信もリアルタイムで対応することで、効果がさらに高まります。弊社は延長対応・土日対応のプランをご用意しております。

长微博(微博文章)とは何ですか？通常投稿との違いは？

通常のWeibo投稿は140文字制限ですが、长微博(微博文章)は2,000文字以上の長文記事をアイキャッチ画像付きで投稿できる機能です。商品の詳細紹介、ブランドストーリー、イベントレポートなど情報量の多いコンテンツの配信に最適で、現在最も利用されている投稿タイプの一つです。弊社では通常投稿だけでなく长微博も含めて対応できるプランをご用意しております。

Weibo広告プラットフォームの運用にも対応していますか？

はい、Weibo認定代理店としてWeibo広告プラットフォームの運用に対応しております。粉丝通(フォロワー通)、品牌速递(ブランド速達)、超级粉丝通などのターゲティング広告、トレンド枠への出稿、KOL連携キャンペーンなど、目的に応じた広告施策をご提案します。オーガニック投稿運用と組み合わせることで、認知拡大とフォロワー獲得を加速させます。

月次レポートではどのような数値を提供してもらえますか？

フォロワー推移、投稿数・シェア数・コメント数、アカウント影響力、フォロワー属性データ(地域・年齢・趣味・フォロワー自身の影響力)、インタラクション分析、イベント・キャンペーンのデータ分析、翌月の運用改善案などをレポートにまとめてご提供します。これらのデータを基に翌月の投稿企画・運用方針をブラッシュアップしていきます。